Questions fréquentes

Toutes les réponses pour préparer sereinement son séjour

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Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant le choix du séjour, l’inscription, le paiement et la préparation du départ.

Si votre situation nécessite une réponse personnalisée, l’équipe RVS reste disponible pour vous conseiller.

UNE SITUATION PARTICULIÈRE ?

L’équipe RVS reste disponible pour vous conseiller et vous accompagner avant la validation de l’inscription.
E-mailrvs.asso@gmail.com

INSCRIPTION ET RÉSERVATION

Quand la place de mon enfant est-elle réservée ?

La place est provisoirement réservée dès l’envoi du dossier d’inscription. Elle devient définitive après réception du règlement complet, qui doit intervenir dans un délai de trois semaines.

Pour une inscription réalisée moins de trois semaines avant le départ, le règlement doit être effectué immédiatement.

Faut-il verser un acompte ?

Non. RVS ne demande pas d’acompte : le montant total du séjour doit être réglé dans les trois semaines suivant l’inscription.

Quelles informations faut-il préparer avant de commencer l’inscription ?

Préparez :

  • les coordonnées complètes du jeune et de son responsable ;
  • une adresse e-mail régulièrement consultée ;
  • les informations de santé ;
  • le régime alimentaire précis ;
  • les éventuels traitements ;
  • les besoins particuliers ;
  • les souhaits de chambre ;
  • la formule et les options choisies.
Quelle adresse e-mail faut-il indiquer ?

Utilisez l’adresse e-mail de la personne qui suivra réellement le dossier, effectuera les démarches et consultera les messages de RVS.

Privilégiez une adresse personnelle régulièrement consultée plutôt qu’une adresse professionnelle ou celle d’un parent qui ne gère pas l’inscription. Pensez également à vérifier les courriers indésirables.

Peut-on modifier des informations après l’inscription ?

Oui, mais il est préférable de transmettre des informations exactes dès l’inscription. Les régimes alimentaires, traitements, besoins particuliers et souhaits de chambre doivent notamment être communiqués le plus tôt possible.

Pour toute modification, contactez RVS à l’adresse rvs.asso@gmail.com.

Que recevons-nous après l’inscription ?

Juste après l’envoi du formulaire, vous recevez un accusé de réception par e-mail (et, en cas de paiement par virement, un e-mail avec le RIB). Si vous payez par carte, HelloAsso vous envoie aussi son reçu de paiement.

Puis, dès que votre règlement est enregistré (sous 8 jours environ), RVS vous envoie depuis rvs.asso@gmail.com l’e-mail « Facture et trousseau », avec la facture et le trousseau en pièces jointes.

PRÉPARER LE SÉJOUR

Comment ajouter l’assurance ou le transfert gare ?

Ces options peuvent être sélectionnées lors de l’inscription :

• Assurance 100 % Tranquillité : 25 € pour une semaine ou 10 € pour un week-end ;
• Transfert gare : 30 € l’aller ou le retour, 50 € l’aller-retour.

Les conditions détaillées de ces options sont présentées sur la page « Tarifs et aides ».

Les aides de la CAF sont-elles acceptées ?

RVS n’accepte pas les aides de la CAF. En revanche, l’association peut compléter ou valider les attestations nécessaires pour une prise en charge par un comité d’entreprise.

Quels documents recevons-nous après le règlement ?

Sous 8 jours environ après l’enregistrement de votre règlement, un e-mail envoyé par rvs.asso@gmail.com, intitulé « Facture et trousseau », confirme l’inscription. Deux PDF y sont joints : la facture et le trousseau.

Le reçu envoyé par HelloAsso lors d’un paiement par carte n’est pas la facture de RVS. Pensez à vérifier vos courriers indésirables ; si vous ne trouvez rien 10 jours après le règlement, écrivez-nous à rvs.asso@gmail.com.

MOYENS DE PAIEMENT

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Le séjour peut être réglé :

  • par carte bancaire avec HelloAsso ;
  • par virement bancaire ;
  • par chèques ;
  • par Chèques-Vacances ANCV ;
  • par ANCV Connect ;
  • par un comité d’entreprise ou un organisme financeur.

Certains moyens de paiement peuvent être combinés après accord préalable de RVS.

Peut-on payer par carte bancaire en plusieurs fois ?

Oui. HelloAsso permet un paiement par carte bancaire en une ou trois fois lorsque l’inscription intervient au moins trois mois avant le départ.

Les prélèvements sont ensuite réalisés automatiquement chaque mois à la date anniversaire du premier paiement.

HelloAsso ajoute-t-il des frais ?

Non. La contribution proposée par HelloAsso est facultative. Elle peut être modifiée ou refusée avant de valider le paiement.

Peut-on payer par chèques en plusieurs fois ?

Oui. Tous les chèques doivent être envoyés ensemble à :

Rêves de Vacances Sportives
21 rue d’Avesnes
69970 Chaponnay

Le nombre maximal de chèques correspond au nombre de mois restant avant le séjour. Ils sont généralement encaissés entre le 5 et le 10 de chaque mois.

À moins d’un mois du départ, un seul chèque est accepté. Un paiement par virement ou par carte bancaire est alors préférable.

À quel ordre faut-il établir les chèques ?

Les chèques doivent être établis à l’ordre de RVS.

Peut-on payer par virement bancaire ?

Oui. Les coordonnées bancaires de l’association sont envoyées automatiquement lorsque ce moyen de paiement est choisi.

Indiquez impérativement le nom et le prénom du jeune dans le libellé du virement. Le règlement doit être réalisé en un seul virement.

Peut-on payer avec des Chèques-Vacances ANCV papier ?

Oui. Les Chèques-Vacances peuvent régler tout ou partie du séjour. Ils doivent être envoyés à l’adresse de l’association, de préférence avec un suivi postal.

RVS ne rend pas la monnaie sur les Chèques-Vacances.

Peut-on payer avec ANCV Connect ?

Oui. RVS peut transmettre une demande de paiement ANCV Connect. Ce moyen de paiement peut être combiné avec un autre après accord préalable.

Les Coupons Sport ANCV sont-ils acceptés ?

Non. RVS accepte les Chèques-Vacances ANCV et ANCV Connect, mais pas les Coupons Sport.

Peut-on combiner plusieurs moyens de paiement ?

Oui, sur demande préalable. Il est notamment possible de combiner des Chèques-Vacances avec un virement, une carte bancaire ou des chèques.

Contactez RVS avant le règlement afin d’organiser la répartition.

TARIFS ET RÉDUCTIONS

Comment bénéficier du tarif ancien participant ?

Le tarif ancien participant est accordé à tout jeune ayant déjà participé à un séjour RVS au cours d’une année précédente.

La réduction ne s’applique pas à un deuxième séjour effectué pendant la même année et ne s’étend pas automatiquement aux frères et sœurs.

Quels sont les tarifs 2027 ?
  • Ma 1re Colo : 189 € — ancien participant : 179 €
  • Intensive Gym : 189 € — ancien participant : 179 €
  • L’Aventure Gym : 579 € — ancien participant : 519 €
  • Pack Extend : 739 € — ancien participant : 679 €
  • Pack Extend+ : 1 269 € — ancien participant : 1 209 €
Existe-t-il une réduction pour plusieurs enfants d’une même famille ?

Aucune réduction familiale automatique n’est actuellement prévue.

Existe-t-il une réduction pour plusieurs séjours pendant la même année ?

Non. Le tarif ancien participant est accordé à partir d’une participation au cours d’une année antérieure.

Que comprend le prix du séjour ?

Le prix comprend notamment :

  • l’hébergement ;
  • la pension complète ;
  • les séances de gymnastique ;
  • les activités, grands jeux et veillées ;
  • l’encadrement ;
  • les déplacements organisés pendant le séjour ;
  • la vie quotidienne et collective.

Les options « Transfert gare » et « 100 % Tranquillité » ne sont pas comprises dans le prix de base.

AIDES, CE ET JUSTIFICATIFS

Les aides de la CAF ou VACAF sont-elles acceptées ?

RVS n’est pas conventionnée VACAF et ne peut donc pas déduire directement une aide CAF ou VACAF du montant du séjour.

Pour tout autre dispositif proposé par une CAF ou une MSA, contactez RVS avant l’inscription afin de vérifier les possibilités.

Peut-on utiliser une aide de la mairie, du CCAS ou du département ?

Oui. RVS peut accepter une participation d’une mairie, d’un CCAS, d’un département ou d’un autre organisme.

Contactez l’association avant l’inscription pour organiser le règlement et fournir les documents demandés.

Un comité d’entreprise peut-il participer au séjour ?

Oui. RVS peut fournir les documents nécessaires à une demande auprès d’un comité d’entreprise et accepter un règlement direct de celui-ci.

Quels justificatifs RVS peut-elle fournir ?

RVS peut notamment fournir :

  • une facture ;
  • une facture acquittée après règlement ;
  • un document destiné à un comité d’entreprise ;
  • une attestation de séjour ou de présence après le séjour.
Peut-on recevoir les documents avant le séjour ?

Les documents nécessaires à une demande d’aide peuvent être fournis avant le séjour. En revanche, une attestation de présence ne peut être délivrée qu’après la participation effective du jeune.

La facture peut-elle être séparée pour plusieurs enfants ?

Oui, une facture distincte peut être réalisée pour chaque enfant sur demande.

Peut-on bénéficier d’un crédit d’impôt pour frais de garde ?

Non. Les séjours RVS n’ouvrent pas droit au crédit d’impôt pour frais de garde et l’association ne délivre pas d’attestation fiscale à ce titre.

OPTION 100 % TRANQUILLITÉ ET ANNULATION

Comment fonctionne l’option 100 % Tranquillité ?

Cette option facultative permet de demander l’annulation du séjour avant le départ, quelle qu’en soit la raison.

La demande doit être envoyée par e-mail ou par courrier au plus tard 48 heures avant le départ. Aucun justificatif n’est demandé dans le cadre de cette option.

Quel est le prix de l’option 100 % Tranquillité ?
  • 10 € pour un week-end ;
  • 25 € pour une semaine ou un pack.
Peut-on ajouter l’option après l’inscription ?

Non. L’option doit impérativement être choisie au moment de l’inscription.

Quel montant est retenu en cas d’annulation avec l’option ?

Pour un week-end, RVS conserve :

  • les 10 € de l’option ;
  • 15 € de frais de dossier.

Pour une semaine ou un pack, RVS conserve :

  • les 25 € de l’option ;
  • 50 € de frais de dossier.

Le solde est remboursé dans un délai maximal de 30 jours suivant la réception de la demande.

Que se passe-t-il en cas de blessure sans avoir choisi l’option ?

En cas de contre-indication médicale avant le séjour, une demande de remboursement peut être étudiée sur présentation d’un certificat médical.

Les retenues prévues pour les frais de dossier restent applicables.

Que se passe-t-il si RVS annule le séjour ?

Si le séjour est annulé par RVS, les sommes versées pour le séjour et les options sont intégralement remboursées.

TRANSFERT GARE

En quoi consiste l’option Transfert gare ?

L’équipe RVS accueille le jeune au point de rendez-vous sélectionné puis organise et encadre son déplacement jusqu’au lieu du séjour.

Le trajet retour est également organisé à la fin du séjour.

Quel est le prix du transfert gare ?

Le transfert gare est proposé au tarif de 30 € pour un aller ou un retour, et de 50 € pour l’aller-retour.

Quels points de rendez-vous sont proposés ?

Selon l’organisation du séjour, les points de rendez-vous peuvent notamment être :

  • la gare de Lyon Part-Dieu ;
  • la gare de Lyon Perrache ;
  • la gare ou l’aéroport de Lyon Saint-Exupéry ;
  • la gare de Montluel ou Balan.

Les horaires définitifs sont communiqués par les familles à RVS.

Quand faut-il réserver le transfert ?

L’option doit être sélectionnée au moment de l’inscription afin que RVS puisse organiser les accompagnements et les véhicules nécessaires.

SANTÉ, TRAITEMENTS ET ALIMENTATION

Comment signaler un régime alimentaire ?

Le régime alimentaire doit être indiqué précisément au moment de l’inscription.

Écrivez par exemple « sans viande » si le jeune ne mange aucune viande. La mention « sans porc » ne correspond pas au même régime.

Les commandes alimentaires étant préparées environ une semaine avant le séjour, toute modification tardive peut être difficile à prendre en compte.

Les allergies alimentaires peuvent-elles être prises en compte ?

Oui. Toutes les allergies doivent être déclarées précisément au moment de l’inscription.

Selon leur importance, RVS pourra contacter la famille afin de vérifier les adaptations nécessaires.

Comment transmettre un traitement médical ?

Tout traitement doit être déclaré au moment de l’inscription.

Le premier jour du séjour, les médicaments doivent être remis à l’équipe dans leur emballage d’origine, accompagnés d’une ordonnance médicale valide et lisible.

Les jeunes peuvent-ils conserver leurs médicaments ?

Non. À l’arrivée, l’équipe récupère tous les médicaments, dans leur emballage d’origine avec l’ordonnance, et les administre aux horaires prescrits. Aucune automédication n’est autorisée. Pour un besoin particulier (asthme, allergie sévère), contactez-nous avant l’inscription.

Mon enfant a des besoins particuliers, comment l’accueillez-vous ?

Contactez RVS avant l’inscription afin d’échanger sur ses besoins et d’étudier les adaptations possibles.

L’équipe peut notamment prévoir, selon les situations, un espace calme, du matériel sensoriel, un casque antibruit ou une organisation adaptée.

CHAMBRES ET GROUPES

Comment demander une chambre avec des amis ?

La demande doit être inscrite dans la case « commentaire » du dossier de chaque enfant concerné.

La demande est obligatoire pour chacun : citer un enfant uniquement dans le dossier de son ami ne suffit pas.

Deux ou trois enfants peuvent-ils partager la même chambre ?

Oui. Lorsque deux ou trois enfants demandent à être ensemble, RVS les place dans la même chambre dans la mesure du possible.

D’autres jeunes venus seuls peuvent être ajoutés afin de favoriser la cohésion du groupe.

Que se passe-t-il pour un groupe de quatre enfants ou plus ?

À partir de quatre enfants souhaitant être ensemble, RVS répartit le groupe dans au moins deux chambres, généralement deux enfants par chambre.

D’autres jeunes peuvent être ajoutés dans chaque chambre afin de favoriser les rencontres et la vie collective.

Peut-on choisir son groupe de gymnastique ?

Les souhaits peuvent être indiqués, mais ils ne sont pas garantis.

Les groupes sont constitués par l’équipe selon :

  • l’âge ;
  • le niveau ;
  • l’autonomie ;
  • les besoins particuliers ;
  • la sécurité ;
  • la composition et la dynamique du groupe.

Les décisions de l’équipe encadrante restent prioritaires.

Comment les jeunes sont-ils encadrés ?

L’équipe réunit des éducateurs BPJEPS, des titulaires de brevets fédéraux, des entraîneurs et des animateurs BAFA.

Elle est issue de clubs relevant des trois grands réseaux fédéraux de la gymnastique française : la FFGym, l’UFOLEP et la FSCF.

L’encadrement est assuré pendant les activités, les déplacements, les repas, les veillées et les temps de vie quotidienne.

TROUSSEAU ET AFFAIRES PERSONNELLES

Quand recevons-nous le trousseau ?

Le trousseau est envoyé avec la facture, dans l’e-mail « Facture et trousseau » (expéditeur rvs.asso@gmail.com), sous 8 jours environ après l’enregistrement du règlement.

La liste correspond à un séjour d’une semaine et doit être adaptée pour un week-end ou un pack.

Que faut-il prévoir dans la valise ?

Il faut notamment prévoir :

  • un sac de couchage ;
  • un drap-housse de 90 × 190 cm ;
  • un oreiller et une taie ;
  • les affaires de toilette ;
  • des vêtements adaptés à la météo ;
  • des tenues complètes de gymnastique ;
  • un justaucorps pour les photos ;
  • deux paires de baskets ;
  • une gourde ;
  • un sac à dos ;
  • un sac pour le linge sale ;
  • une casquette, des lunettes de soleil et de la crème solaire en été.

La liste complète figure dans le trousseau transmis par RVS.

Faut-il marquer les affaires ?

Oui. Tous les vêtements, accessoires et objets personnels doivent porter le nom et le prénom du jeune.

Les objets de valeur sont-ils autorisés ?

Il est fortement déconseillé d’apporter des bijoux, de l’argent ou des objets de valeur.

RVS ne peut être tenue responsable en cas de perte, de vol ou de détérioration.

ARRIVÉE, DÉPART
ET DÉROULEMENT DU SÉJOUR

Où se déroule l’hébergement ?

À partir de 2027, les séjours sont accueillis à la Maison familiale rurale (MFR) de Balan, 53 rue Centrale, 01360 Balan.

L’adresse définitive figure dans les documents transmis avant le départ.

Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?

L’accueil débute généralement à partir de 18 heures le premier soir du séjour.

Le départ a lieu le dernier jour à 17 heures. Les horaires précis sont confirmés dans les documents du séjour.

À quelle distance se trouve la salle de gymnastique ?

La salle spécialisée n’est pas située sur le lieu d’hébergement. Elle se trouve à environ 35 à 40 minutes en bus.

Tous les déplacements aller-retour sont organisés et encadrés par RVS.

Combien d’heures de gymnastique sont prévues ?

Les séjours d’une semaine comprennent généralement entre 15 et 18 heures de gymnastique.

Les week-ends comprennent environ 8 heures de pratique.

Les séances sont organisées par groupes d’âge et de niveau.

À quoi ressemble une journée type ?

Une journée comprend généralement :

  • le réveil et le petit-déjeuner ;
  • une première période d’activités ;
  • le déjeuner et un temps calme ;
  • une deuxième période d’activités ;
  • le goûter ;
  • les douches et les temps libres ;
  • le dîner ;
  • une veillée.

Les horaires peuvent évoluer selon les activités et les besoins du groupe.

Comment contacter son enfant pendant le séjour ?

La permanence téléphonique est généralement assurée entre 18 h et 19 h 30 au numéro fourni dans le trousseau.

En cas de difficulté, de mal du pays ou de problème de sommeil, contactez directement l’équipe afin qu’elle accompagne le jeune dans de bonnes conditions.

Les jeunes peuvent-ils venir seuls sans connaître d’autres participants ?

Oui. De nombreux jeunes participent seuls à leur premier séjour.

L’organisation des chambres, des groupes, des activités et des temps collectifs permet de faciliter les rencontres et l’intégration de chacun.